具体工作中，莱城区按照政府招标采购程序，公开招标确定了清洁煤供应企业一家，环保炉具供应企业两家，煤炭质量检测机构一家，分别签订了供货服务合同。在全区现有煤炭销售网点遴选13家经营户，作为清洁煤和环保炉具的定点销售点。在清洁煤经营网点设置炉具代办点，提供一站式服务，炉具现场试烧。炉具供应企业按用户要求预约上门，实现供应-销售-配送-安装-调试一体化服务，打通清洁煤推广服务群众的最后一公里。同时，各级各单位通过发放宣传册、明白纸和广播喇叭等形式，大力宣传清洁煤推广意义、政府补贴政策、煤炭质量国家标准等。对采购清洁煤的用户，同步发放“使用清洁煤注意事项”明白纸，提醒群众正确使用清洁煤及炉具，防止使用不当造成的煤气中毒、火灾、灼烫等。加强煤质源头管控，在清洁煤配送到户之前进行抽样检测，质量合格的，方可配送。牵头部门加大煤点巡查力度，监督配送环节，要求供应商严格执行供货合同中约定的煤炭质量标准。对群众反应的清洁煤相关问题及时协调，主动介入，做好解释工作，对群众诉求做到事事有回音，件件有着落。