家住柳山头村的刘爱斌夫妇常年在义乌经商，今年准备生小孩，但是办理准生证需要哪些材料，却让他们发了愁。“我来替您办。”网格员韦国芬知晓情况后，主动与刘爱斌夫妇联系，贴心地告诉他们可以跑腿代办。刘爱斌夫妇直夸这样的优质服务惠民暖心。

　　全科网格员，是岩樟乡基层治理体系“四个平台”的重要力量。今年以来，我乡着力推动“四个平台”有效运行，深化“最多跑一次”改革，逐渐形成共建共治共享的治理格局。网格员和群众一旦发现基层事件信息，就可以通过浙江政务服务网和“平安浙江”APP等渠道爆料，由基层治理综合信息系统统一受理分派，实现综合信息指挥室“一口子”指挥。

　　“ 四个平台 运行以来，岩樟乡共处置事件4200多件，办结率达99%以上。”岩樟乡相关负责人介绍，我乡建立了四级事件分流处置机制，每一级均明确处置时限，大量群众身边以前没人管或管得不到位的“小事”，现在都得到及时摸排、有效处置，实现小事不出村、大事不出乡。