“眼看就要生娃了，准生证还没办下来，可怎么办呀？”日前，家住龙泉市锦溪镇乌岙村的林芳正为这件事发愁。原来，林芳是来自河南省郑州市的姑娘，作为一名外来媳妇，想办准生证，却又不知该如何办理。

　　乌岙村全科网格员谢相莲在巡查中了解到这一情况后，立即来到林芳家为其提供代办服务。打开智能手机，拍下身份证、结婚证、户口本照片，再收集齐全所需资料后前往镇便民服务中心，一会儿功夫，谢相莲就顺利办理好了林芳的生育登记。

　　锦溪镇共有14个行政村，其中5个行政村距离镇政府所在地都较为偏远，交通不便。自“最多跑一次”改革向乡镇延伸以来，锦溪镇结合镇、村之间交通不便、留守老人较多等问题，依托“四个平台”建设，将14个行政村分割成14个网格，群众要办事或办事有困难，只要告诉村内的专职网格员，由网格员上传信息或者代为办理，大大改善了村民办事费时费力的问题。

　　“像这种帮育龄妇女办理生育登记，放在以前折返一趟都要花上大半天。现在方便多了，一部智能手机就解决了，省时又快捷。”谢相莲说，现在镇里的网格员代办代跑制度，充分利用了网络平台，在方便村民办事的同时，让网格员们少跑腿、不耽误事。

　　锦溪镇把“四个平台”建设中的网格员与“最多跑一次”相结合，将过去的人情性帮忙上升为一种工作制度，并转移至群众家中。据了解，锦溪镇依据各村实际，每个村配备二到三名网格员，协助村内林业、社保、卫计等事项，同时还让网格员身兼村里的代办员，为村民提供老年人优待证、准生证办理，申请困难补助等代办服务，并下放部分镇级事项至村一级办理，实现村级申请盖章、前置资料“一步到位”，减少代办员镇村两级审核来回跑，最大限度方便群众办事，也大大提高了代办效率。

　　截至目前，锦溪镇42个网格员已为14个行政村的村民代办代跑服务近5000余次，涉及民政、社保、卫计等事项服务，获得了群众的一致好评。