11月27日,在枣庄站候车大厅内,客运员董宝玉无意间发现一只无人认领的背包,经过民警查验,董宝玉了解了失主身份姓名，并冷静分析出旅客所乘车次,及时将背包送上高铁，成功转交给失主。

27日12时25分，G1274次列车开始检票，聚集在检票口的旅客们依次进入站台后，枣庄站客运员董宝玉在候车室角落里发现了一只背包，他大声地询问周围的旅客，找寻失主，但没有旅客回应。董宝玉想到此时G1274次还未停检，失主有可能已经随着客流进入了站台，他拿起背包，立刻用无线电台联控站台值班员，同时寻求民警帮助开包查验。经民警确认，失主是一位姓吴的男子，包内现金、银行卡若干，名牌钱包等其他物品价值不菲。

确认好失主身份信息，董宝玉迅速跑到G1274次列车所在站台，站台值班员刘春梅了解情况后，立即与列车长进行联控，在列车内广播寻找失主。广播声音刚落，一名穿着时尚的旅客急急忙忙跑到大家面前，经过信息核实，这名旅客就是失主吴先生。

据了解，吴先生的背包是结婚时买的，背包和钱包都是名牌产品，保内还有5400元现金和一只价值不菲的手镯，如果没有车站人员帮助，损失会非常大。为此，吴先生一再表示感谢，并当场掏出1000元要作为答谢，被工作人员谢绝。