11月20日，“落实公安交管‘放管服’改革举措，直升机应急救援服务项目暨‘警保联动’启动仪式”在兴海广场举行，标志着“警保联动”交通事故快速处理平台在海城正式落地。

为深入贯彻落实《公安交管部门进一步深化“放管服”改革 提升交管服务便利化的措施》及省市交管局《推进公安交管“放管服”改革20项措施实施细则》要求，全面提升海城市道路交通事故处理服务水平，市公安局交警大队与中国人民财产保险股份有限公司海城支公司开展“警保联动”道路交通事故联合处理巡查活动。

据了解，“警保联动”能够为群众提供更加方便、快捷的事故处理平台，实现轻微事故快处快赔工作，使群众充分享受“快速处理，快速理赔”带来的便捷，减少因交通事故产生的“小碰大堵”及各类矛盾纠纷问题，最大程度地减少交通拥堵，最大限度地方便群众。特别是交通高峰期，由交警、理赔查勘员组建道路巡查组，在拥堵路段巡查，依托人保财险科技理赔技术，全力打造“有速度、有温度”的交通管理与保险服务。不仅如此，“警保联动”还与上海金汇通航合作，独家引进直升机道路救援，确保在事故发生后打开绿色通道，形成“地空结合、多方联动”的立体救援网络，为生命危重者搭建“空中救命线”，全力构建“警保联动”新格局。

“警保联勤队”由交警大队各中队执勤民警、事故处理中队民警和海城人保公司理赔员组成，公安局指挥中心统一调度，以交警和保险服务专员联合巡查为主要方式。在交通事故发生后，通过122报警平台、视频监控等方式获取道路交通事故信息后，交警指挥中心立即启动“警保联动”机制，根据海城人保巡查人员值班配置分组名单，通过手持对讲机、专用通讯设备调度“警保联勤队”路面巡查快处人员快速赶到事故现场进行处置。无论是否人保承保车辆，逢事故必停。人保理赔员统一穿着人保标识的制式服装，佩戴执法记录仪、手持对讲机，驾驶中国人保和“警保联动”标识的专用电动车或巡查勘查车。

在到达事故地点后，快处人员先对车辆拍照取证，协助市民向交警及投保公司报案，指导市民进入理赔流程，引导车辆快速驶离至安全地带。对于故障车辆如拖车、接电等服务协助紧急处理，同时解答保险理赔政策。通过“12123事故快处系统”收集事故信息，协助交警开展交通事故快处快赔工作。对于当事人无争议的事故，组织当事人达成自行协商协议，上传交管12123系统后快速撤离现场；对于当事人在现场未达成协议的，及时通过交管12123系统上传事故照片，由后台交警在线进行事故认定。对于责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件，警保联勤组通过对讲机反馈到指挥中心，由指挥中心指派交警立即到现场与保险公司共同处理事故。

“警保联动”模式的正式启动，将进一步提升交通事故处理效率，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的便民服务理念。