服务对象回访制度能够有效地促进“最多跑一次”工作水平提升。岩樟乡在回访结束后，督查科将及时把每次回访情况进行统计汇总、并进行分类处理。

　　一是对申请人提出的意见和建议进行认真梳理、分析、总结，合理的予以采纳。

　　二是对申请人反应的工作人员或部门存在的违规违纪问题及时调查处理，一周内将调查处理结果向申请人反馈。三是对申请人提出需要中心协调解决的问题，积极协调解决，不能解决的也要向申请人作出说明。

　　四是对服务对象不满意的要梳理分析原因，是窗口人员作风和态度问题的要对窗口人员进行批评教育，是部门程序设置等问题的及时向部门反馈，限期改正。

　　五是结合电子评价器中评价内容和回访了解到的情况，根据个人和窗口单位的责任进行计分，列入月度考评。