7月26日晚上8时，忙完一天的工作，籍博下班了。一整天都很忙碌，上午参加街道的垃圾分类培训会，下午处理居民在网格微信群留言的问题，不知不觉天就黑了。走出小区的时候，回望着万家灯火，感受着一片和谐安宁，籍博感觉满足、充实。
此时，在望湖小区内，田术美正在协助居民进行全民核酸检测采样，为居民登记核酸采集信息，一直忙到晚上9点半才离场。“比上周采集人数至少增加了20%。”田术美擦了擦额头上的汗珠，笑得很灿烂。
籍博和田术美有一个共同的身份——专职社区网格员。她俩还有另外一个共同点——拥有硕士研究生学历。
“我学到了很多，也成长了很多”
籍博是东昌府区古楼街道馨苑社区第17网格网格员，出生于1994年，2019年毕业于西安工程大学服装设计与工程专业。就是这样一位高材生，去年9月却毅然报名成为东昌府区一名专职网格员。
实际上，硕士毕业后，籍博去了北京工作，在一家出版社当编辑。后来，由于家庭原因回到聊城。“区里招聘网格员的时候，我特别想试试。”籍博说，她从小在聊城城区长大，对家乡很有感情，“我愿意给大家做点事，也锻炼锻炼自己”。
刚刚入职的时候，不少居民和同事对她好奇，也有人质疑“硕士怎么会当网格员”“小姑娘能干多久呢”。面对这样的言论，籍博坦然处之，用实际行动证明了自己。
社区工作千头万绪、居民生活千针万线，没什么基层工作经验的籍博只能从头开始。“刚上班接的第一个‘大活儿’，是推广国家反诈中心App。”籍博说，她平时性格内向，不善言谈，推广国家反诈中心App要敲门入户，和群众直接沟通。“这对我来说是个不小的挑战。”籍博回忆说，挑战不仅仅是心理上的，还有体力上的。那些天，她每天走路的步数都在两万步以上。
巡查走访、信息采集、疫情防控、调解矛盾……籍博说，入职10个月，一件又一件忙碌又琐碎的工作，串联出积极向上、美好真实的生活，也帮她完成了角色转换，把她从一个文静柔弱的“白领”变成一个“女汉子”。“网格离老百姓最近，这让我学到了很多，也成长了很多。”
“居民满意了，自己就有成就感”
籍博负责的网格是西湖馨苑小区的A3、A4、A5这三栋楼，共186户。刚参加工作时，为了尽快熟悉居民的大事小情，慢热的籍博将每日一巡查的规定改成了每天上下午各巡查一次，找各种机会跟居民“打招呼”“蹭活动”，逐渐和大伙混成了“熟脸”。
为了工作方便，她还组建了网格微信群，每户至少一人进群，目前群里已经有266人。居民很信赖她，遇到事会第一时间找她。单元照明灯坏了，楼梯口地板松动了，楼道里乱堆乱放杂物……籍博热心、认真地为大家解决这些点滴小事，从不嫌烦，也从不抱怨。
她感叹说：“网格工作看上去是‘鸡毛蒜皮’的小事，但是关乎群众；单项工作看上去是又少又轻，但是聚沙成塔。把每一件小事干好，居民满意了，自己就有成就感。”
遇到自己解决不了的问题，籍博也会积极向上反映，多方协调。网格居民反映小区没有停车棚和集中充电装置，籍博就与社区领导、业主代表、物业等多次沟通协调。目前，该小区已经成立业主委员会，逐渐寻求问题的解决方案。
网格内有个叫王秋菊的独居老人，今年67岁，患有腰椎病，行动不便。籍博隔三岔五就跟她说话，为她解闷，还帮她打扫卫生、整理家务。在籍博耐心开导下，老人的心情慢慢好转，脸上终于有了笑容。
“网格员是一份工作，更是一种责任”
田术美指导沿街门店负责人签疫情防控承诺书。朱秀梅 摄
田术美是望湖社区第12网格网格员，今年36岁，2012年硕士毕业于青岛农业大学蔬菜学专业。她还是两个孩子的妈妈。
“应聘社区网格员，是受到了家庭的影响。”田术美坦言，她的公公田松林在社区工作，是社区公益岗。“他那种为群众服务乐此不疲的状态，给我留下了深刻的印象。”
听说田术美要应聘社区网格员，家里人都很支持她。田术美说，她就在望湖小区住，对小区情况熟悉，在选择网格的时候，就选了望湖社区。
学历高，颜值好，为人热情，态度谦和，心眼好……人们熟悉田术美，田术美也对网格情况了然于心：204户住户、608口人，60岁以上的160人、18岁以下未成年人61人……每天忙忙碌碌，田术美觉得很充实。她说：“能切实为居民解决实际问题，更能体现我的人生价值。”网格里有一名叫陈云德的老人，今年69岁，肢体一级残疾。由于残疾证到期，需要到医院再次评残。但老人无法行走，去不了医院。田术美帮助其申请了入户评残，并顺利换证。老人为表达谢意，让老伴买了一袋糖果送到了社区。“糖果很甜，我感到很温暖。”田术美表示。
记者手记
心中有光 哪里都是舞台
籍博和田术美的故事，让我感动。
在很多人眼里，硕士毕业后应该坐在办公室里当“白领”，而不是每天风尘仆仆地奔波在基层网格，不厌其烦地做些“琐碎”事情。但籍博和田术美能跳出成见，放下“身份”，扎根基层，很不容易，也很难得。
心中有光，哪里都是舞台。10个月，她们用自己的实际行动完成了角色转换，迅速成长为基层工作的有生力量。在体验社区工作的辛苦之余，也获得了成长和收获。
她们的努力也得到了认可。居民的一个点赞、一包糖果，甚至一句暖心的话语，让她们体会到了网格员工作的价值和意义所在，也给了她们前行的动力。
采访中，籍博有一句话说得好：“干好网格员工作不简单。纵然平凡，却也灿烂。”这或许是对她们的最好注解。
