近日，曹杨阳来到乾元镇便民服务中心办理公积金补缴，在工作人员的指引下，她用手机扫描了办事指南上的住房公积金汇、补缴二维码，手机显示受理条件、办理材料、流程、收费情况等注意事项。“这样一来，我能提前知道办理该业务需要带哪些材料，心里有数，办事也快了不少。”曹杨阳满意地说道。

　　曹杨阳所扫描的这个二维码是乾元镇便民服务中心推出便民新举措——办事指南“码”上服务。办事群众只需通过手机扫描办理事项的二维码，即可查询该事项的设立依据、办理时限、申请材料、办理流程等信息，极大地提升了群众办事效率。

　　在24小时自助服务区和办事窗口，市民都可以看到印有各种办理事项二维码的牌子，覆盖入驻便民服务中心约103项办事事项，进一步推进窗口服务向数字化、便利化提升。

　　中心副主任潘伟勇告诉记者，这个办事指南“码”上服务通过登录浙江政务服务网的APP——浙里办，还可以实现网上预约和办理，充分利用“互联网+政务服务”，做到群众办事一次都不用跑。“下一步，我们将把这些办事指南二维码印刷成宣传折页，通过村、社区广泛发放到群众手中，让他们足不出户掌握办事要求和流程。”

　　据了解，今年9月，乾元镇便民服务中心正式搬迁至原乾元工商所大楼，硬件环境有了极大提升外，“最多跑一次”改革也更加深入人心。目前，中心进驻办事事项103项，设有综合受理窗口7个，专业受理窗口6个，以“综窗+专窗”受理体系稳步过渡，有效改变了窗口“冷热不均”的现象。

　　眼下，中心还在全县镇街范围内率先开设24小时自助服务区，设置交通违章处理、社会保险、公积金、便民服务机等自助服务终端设备。群众在非工作时间也能办理或查询部分业务事项，既减轻工作人员业务量，又能使办事群众不再受工作时间、空间约束。