“眼看就要生娃了,准生证还没办下来,可怎么办呀?”日前,家住龙泉市锦溪镇乌岙村的林芳正为这件事发愁。原来,林芳是来自河南省郑州市的姑娘,作为一名外来媳妇,想办准生证,却又不知该如何办理。
乌岙村全科网格员谢相莲在巡查中了解到这一情况后,立即来到林芳家为其提供代办服务。打开智能手机,拍下身份证、结婚证、户口本照片,再收集齐全所需资料后前往镇便民服务中心,一会儿功夫,谢相莲就顺利办理好了林芳的生育登记。
锦溪镇共有14个行政村,其中5个行政村距离镇政府所在地都较为偏远,交通不便。自“最多跑一次”改革向乡镇延伸以来,锦溪镇结合镇、村之间交通不便、留守老人较多等问题,依托“四个平台”建设,将14个行政村分割成14个网格,群众要办事或办事有困难,只要告诉村内的专职网格员,由网格员上传信息或者代为办理,大大改善了村民办事费时费力的问题。
“像这种帮育龄妇女办理生育登记,放在以前折返一趟都要花上大半天。现在方便多了,一部智能手机就解决了,省时又快捷。”谢相莲说,现在镇里的网格员代办代跑制度,充分利用了网络平台,在方便村民办事的同时,让网格员们少跑腿、不耽误事。
锦溪镇把“四个平台”建设中的网格员与“最多跑一次”相结合,将过去的人情性帮忙上升为一种工作制度,并转移至群众家中。据了解,锦溪镇依据各村实际,每个村配备二到三名网格员,协助村内林业、社保、卫计等事项,同时还让网格员身兼村里的代办员,为村民提供老年人优待证、准生证办理,申请困难补助等代办服务,并下放部分镇级事项至村一级办理,实现村级申请盖章、前置资料“一步到位”,减少代办员镇村两级审核来回跑,最大限度方便群众办事,也大大提高了代办效率。
截至目前,锦溪镇42个网格员已为14个行政村的村民代办代跑服务近5000余次,涉及民政、社保、卫计等事项服务,获得了群众的一致好评。
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